案例研究：网红城市成功密码

深入剖析代表性案例，探寻城市出圈的内在逻辑

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一、典型案例深度剖析

淄

淄博烧烤现象

出圈时间：2023年春季

引爆点：大学生报恩式旅游 + 政府快速响应

核心特色：诚信经营、亲民价格、政府背书

成功要素：
政府快速响应 诚信体系建设 全民参与 情感营销

治理创新：成立烧烤协会、开通烧烤专列、设立诚信商户名单、建立快速投诉处理机制

哈

哈尔滨冰雪旅游

出圈时间：2023-2024冬季

引爆点：冰雪大世界退票事件 + 真诚道歉 + 服务升级

核心特色：冰雪文化、俄式风情、暖心服务

成功要素：
危机公关能力 服务升级 文化底蕴 真诚态度

治理创新：设立游客服务中心、推出暖心举措、优化旅游线路、加强市场监管

榕

榕江村超现象

出圈时间：2023年夏季

引爆点：草根足球 + 民族文化 + 全民狂欢

核心特色：原生态、民族风、群众性

成功要素：
文化自信 群众基础 特色鲜明 媒体传播

治理创新：政府引导不主导、发挥群众主体作用、保护原生态文化、推动文旅融合

二、案例对比分析

淄博模式

治理特点：政府主导型

优势：执行力强、见效快

挑战：可持续性、创新性

适合：资源型城市转型

哈尔滨模式

治理特点：危机应对型

优势：反应迅速、服务升级

挑战：季节性限制

适合：老牌旅游城市

榕江模式

治理特点：群众自发型

优势：内生动力、文化特色

挑战：基础设施

适合：少数民族地区

三、案例启示与经验总结